Pour atteindre le marché de masse vous devez d'abord convaincre les 2,5% de la population "d'essayeurs" puis les 13,5% d'utilisateurs de la première heure, enclins à la prise de décision. C'est pour cette raison qu'un bon nombre d'entreprises ne dépasse pas 15 à 18% maximum des parts de leurs marchés.
18% de parts de marché représentent le pont de basculement vers le marché de masse. Cette courbe s'est vérifiée par exemple lors de la mise sur le marché des premiers smartphones, prisés au départ des seuls geeks et autres essayeurs.